Generales

Capacitarán a taxistas para mejorar la atención a clientes

image_pdf
cozcapacitaciontaxistas22 Cozumel|Mayo2016|Redacción.- En atención a las constantes críticas del pésimo servicio que ofrecen los taxistas a la población, el secretario general, aseguro que a fin de que mejoren el trato hacia los usuarios, se estarán capacitando con diversos cursos de atención a clientes, misma que será proporcionada en la Universidad de Quintana Roo (Uqroo) Campus Cozumel Este curso obedece a las quejas que han manifestado los habitantes de Cozumel y que han puesto en cuestionamiento el servicio que proporcionan los taxistas, centrándose en que discriminan a los ciudadanos, al darles un trato distinto al que le dan a los visitantes. Asimismo, los habitantes señalan que los taxistas no otorgan el servicio a pesar de que se encuentran sin pasajeros, ya que muchas veces esperan a ser solicitados por los turistas, discriminando de esta manera a los cozumeleños. “Sabemos que tenemos que mejorar en el trato hacia la población y por éste motivo vamos a dar cursos de capacitación a los taxistas, ya hemos cumplido en un 70 por ciento con los trámites para iniciar un curso que se va a otorgar en la Uqroo”, indicó Miguel Alberto Alonso Marrufo, secretario general del Sindicato de Taxistas. Detalló que lo que hace falta en éste momento, para iniciar los cursos de capacitación en la Universidad de Quintana Roo, es definir los grupos que se estarán manejando para la instrucción, ya que en la isla son alrededor de mil 800 personas que laboran en el Sindicato de Taxistas. “Hemos estado concientizando a los compañeros, haciéndoles ver la importancia que se tiene de dar el servicio de la mejor manera, siempre siendo amables, ya que de esta actividad vivimos todos y a los que no han entendido esto los hemos sancionados conforme al reglamento interno que tenemos”, puntualizó. En éste sentido, comunicó que se han aplicado días de castigo a varios agremiados, definiendo una cantidad con base a la falta que se haya cometido, de tal manera que el taxista sancionado está fuera de circulación hasta que haya cumplido con el periodo que se le determinó para no manejar una unidad.
Click para comentar

You must be logged in to post a comment Login

Dejar una respuesta

Arriba